Onze aanpak

Rust als het spannend wordt. Scherpte als het nodig is.

Wie midden in een conflict of vastgelopen samenwerking zit, ziet vaak vooral nog wat er misgaat. Standpunten verharden, vertrouwen neemt af en ieder kijkt vanuit zijn eigen werkelijkheid naar dezelfde situatie.

Dan stappen wij in. Onbevangen en zonder oordeel.

We beginnen met luisteren. Wat is er gebeurd? Wat staat er werkelijk op het spel? Wat houdt mensen tegen om verder te komen? We helpen betrokkenen om dat onder woorden te brengen en creëren een setting waarin ook de ander gehoord kan worden. Dat betekent niet dat je het met elkaar eens hoeft te zijn.

Eerst begrijpen, dan oplossen

We geloven niet in een vaste formule voor conflicten. Iedere situatie kent zijn eigen mensen, belangen en geschiedenis. Daarom verkennen we eerst zorgvuldig het speelveld voordat we naar gezamenlijke oplossingen zoeken.

We brengen structuur waar verwarring is ontstaan, rust waar de spanning oploopt en scherpte waar dat nodig is. We sturen het proces, stellen soms lastige vragen en houden partijen een spiegel voor. Niet om de oplossing te bepalen, maar om mensen te helpen die zelf te vinden.

Daarbij kijken we verder dan de standpunten op tafel. Juist de belangen, zorgen en verwachtingen daarachter bepalen vaak waar ruimte ontstaat.

Ervaring die helpt

We hebben onze sporen verdiend in het bedrijfsleven, de advocatuur, zorg, onderwijs, cultuur en (semi-) overheid. We kennen complexe organisaties van binnenuit en hebben ervaring met commerciële, bestuurlijke en persoonlijke belangen die tegelijkertijd om aandacht vragen.

Die ervaring geeft ons rust en relativeringsvermogen. We kunnen doen wat de situatie vraagt en schakelen elkaar in wanneer extra kennis of een ander perspectief helpt.

Samen tot een oplossing komen

Een geslaagde mediation betekent niet noodzakelijk dat de oude situatie wordt hersteld. Soms vinden partijen elkaar opnieuw. Soms komen er andere afspraken. En soms blijkt uit elkaar gaan de beste weg.

Voor ons telt dat betrokkenen weer verder kunnen met een oplossing die gezamenlijk tot stand is gekomen. 

Dat mensen ons juist op ingewikkelde momenten hun vertrouwen geven, vinden we bijzonder. We doen dit werk met veel plezier en betrokkenheid en beschouwen het als een voorrecht om te mogen helpen wanneer mensen of organisaties zijn vastgelopen.